Política de Devolución

Política de cambios / cancelaciones / arrepentimiento

Política de Cambios, Cancelaciones y Arrepentimiento – Gymbros Fitness Crew

En Gymbros Fitness Crew trabajamos con productos y servicios digitales, muchos de ellos personalizados. Por eso, esta política busca ser clara, transparente y compatible con tus derechos como consumidor/a.

1. Derecho de arrepentimiento
Si realizaste una compra online, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal de 10 días corridos desde la celebración del contrato o desde la entrega, lo último que ocurra, mediante el botón de arrepentimiento o por nuestros canales oficiales. El acceso a ese botón debe ser fácil, directo y sin registración previa.

2. Cancelaciones antes del inicio del trabajo
Si el trabajo personalizado todavía no comenzó y no se inició el análisis de tu formulario ni la confección de tu rutina o plan, podremos gestionar la cancelación y, de corresponder, el reintegro total del importe abonado según el medio de pago utilizado.

3. Cancelaciones una vez iniciado el trabajo personalizado
Si ya se inició la personalización del servicio, el análisis del caso, la confección del plan o la entrega parcial del material, evaluaremos el estado de avance para definir si corresponde:

  • reintegro total,
  • reintegro parcial, o
  • que no corresponda reintegro por tratarse de un servicio digital personalizado ya comenzado o entregado.
    En todos los casos, esta política se interpretará de la manera más compatible posible con los derechos inderogables del consumidor bajo la normativa aplicable.

4. Cambios o correcciones
Si recibiste un material con un error atribuible a Gymbros o necesitás una corrección por inconsistencia entre lo solicitado y lo entregado, podés escribirnos a [email protected] o al WhatsApp oficial dentro de los 7 días corridos desde la entrega para revisarlo.

5. Reembolsos
Si corresponde un reembolso:

  • se realizará por el mismo medio de pago, siempre que sea posible;
  • o por otro medio acordado entre las partes;
  • dentro de un plazo razonable administrativo según el método de pago y la plataforma.

6. Exclusiones
No se considerarán causales de cambio o devolución:

  • cambios de preferencia personal posteriores a la entrega;
  • falta de resultados por incumplimiento del plan;
  • falta de respuesta al formulario o entrega incompleta de datos por parte del cliente;
  • interpretación distinta del servicio cuando el alcance se encontraba claramente informado antes de comprar.

 

7. Canales para solicitar cancelación o revisión
Email: [email protected]
WhatsApp: +54 9 11 4173-7139
Botón de arrepentimiento